针对群众反映的“政策看不懂、缴费分不清、待遇算不明”等问题，枣阳市人社局政务服务窗口创新推出养老保险定制化咨询服务，整合“云端直播+线下专窗”双渠道，把政策讲清、把账目算明。
以往，部分群众对缴费档次、最低缴费年限、养老金核算规则等政策一知半解，盲目参保、随意断缴等情况时有发生。今年以来，枣阳市人社窗口通过政策云端直播宣讲、线下一对一专属问诊，累计为200余名群众提供量身定制咨询，解答政策疑虑300余条，推动服务满意度持续提升。
通讯员：常旖
编辑：张家辉
责编：杜军
审核：谢强
针对群众反映的“政策看不懂、缴费分不清、待遇算不明”等问题，枣阳市人社局政务服务窗口创新推出养老保险定制化咨询服务，整合“云端直播+线下专窗”双渠道，把政策讲清、把账目算明。
以往，部分群众对缴费档次、最低缴费年限、养老金核算规则等政策一知半解，盲目参保、随意断缴等情况时有发生。今年以来，枣阳市人社窗口通过政策云端直播宣讲、线下一对一专属问诊，累计为200余名群众提供量身定制咨询，解答政策疑虑300余条，推动服务满意度持续提升。
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