2026年“3·15”国际消费者权益日期间，枣阳市市场监督管理局紧扣“放心消费 品质生活”核心主题，精心开展系列宣传服务活动，以普法宣传强意识、以现场服务解民忧、以严格监管促规范，将诚信理念深度融入消费市场各环节，切实筑牢消费安全防线，为高质量发展注入坚实诚信动能。
聚焦食品安全、药品安全、价格计量、信用修复等群众关切的重点领域，该局在人流量密集区域科学设立宣传点位，通过悬挂主题海报、发放科普手册、现场答疑解惑、剖析典型案例、展示假冒伪劣商品等多元形式，全方位、多角度普及消费维权知识。活动增设消费维权知识趣味问答环节，结合日常高频消费纠纷场景设计贴近生活的题目，吸引广大市民尤其是中老年朋友踊跃参与、主动学习。
宣传现场，工作人员针对预付卡消费、网络购物维权、老年消费陷阱等热点难点问题，耐心为群众答疑释惑，并现场指导居民通过“全国12315平台”便捷开展线上投诉举报。同时，工作人员还主动开展年报填报、信用修复等政策宣讲，引导经营主体强化诚信意识、树立知识产权保护观念。
此次系列宣传活动累计发放各类资料8000余份，接受群众咨询3000余人次，有效提升了群众的维权意识和自我保护能力。“这种活动特别实用！”居民王女士手持《消费维权指南》感慨道，“以前遇到消费纠纷不知道找哪个部门，现在清楚了维权流程，心里更有底了。”
为从源头防范消费纠纷、夯实诚信经营根基，枣阳市市场监管局同步开展经营行为专项整治，执法人员深入辖区沿街商铺、超市、集贸市场等经营场所，发放相关法律法规读本，围绕经营资质、进货台账、商品保质期、明码标价等关键环节开展细致检查，严督细查各类违规经营行为，督促经营者严守质量底线、坚持诚信合法经营，从源头提升辖区消费供给品质。
通讯员：李梦璇 王雪
编辑：张家辉
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审核：谢强
