为进一步夯实砂场安全生产基础，提升前勤人员服务意识和应急处置能力，3月10日，枣阳市国投集团安全生产办公室到恒实公司各采区进行全覆盖安全检查，并开展消防实战演练及服务意识专项培训。
上午9时，检查组深入采区作业面、料堆边坡、装车区域及过磅房，重点排查车辆引导、机械作业、用电设备等方面的隐患，现场纠正违规行为。检查结束后，安全培训随即展开，培训结合砂场作业特点，强调当班员工作为现场第一责任人的职责，要求员工在引导车辆时必须站在安全位置、远离盲区，严禁在料堆底部或皮带机附近停留，并现场演示灭火器使用方法。随后进行的消防灭火演练环节，员工们轮流操作灭火器扑灭火源，有效提升了初期火灾处置能力。
在服务意识培训环节，培训人员围绕“主人翁意识”展开讲解，从客户接待、引导停车、砂料介绍到疑问解答，逐一规范服务流程，要求员工做到“来有迎声、问有答声、走有送声”，坚决杜绝吃拿卡要、冷漠推诿。通过真实案例分析，让员工深刻认识到主动服务对留住客户、提升口碑的重要作用。
“把安全底线守牢，把服务细节做实，砂场经营才能长远。”恒实公司现场负责人表示，下一步将常态化开展此类培训，让“人人讲安全、事事为安全、时时想安全、处处要安全”成为习惯，让“多一份主动、多一份耐心”成为自觉，以安全稳定的生产环境和优质高效的服务，助力企业提质增效。
通讯员：赵 船
编辑：张家辉
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