V视 | ​吴店镇:“一站式”服务让群众办事更省心

2026-01-16 20:25   枣阳市融媒体中心 ​徐梓轩  

近年来,吴店镇始终把服务群众最大化作为工作导向,全力整合各类行政服务资源,以提质加速功能镇区建设为抓手,精心打造集多项功能于一体的党群服务中心,真正实现了“进一扇门、办所有事”的惠民承诺。

1月12日一大早,在吴店镇党群服务中心服务大厅,居民在咨询导办台工作人员的细心帮助下,有条不紊地办理业务。

吴店镇居民王静:从进门开始,工作人员非常有耐心地引导我去对应的窗口,然后还会指导我怎么填写表格,十几分钟就把我要办的事情办完了,真的是太方便了。

群众的满意评价,源于服务体系的不断完善。自去年正式启用以来,吴店镇党群服务中心精准对接群众需求,科学设置社会救助、“办不成事”反映、帮办代办等多个办事服务窗口。通过“一站式”全覆盖的服务模式,把分散的服务资源有效聚合,从源头上减少了群众跑腿次数,避免了“跑冤枉路”的情况,切实提升了群众前来办事的效率。

吴店镇党群服务中心社保窗口工作人员张凯越:我们多部门整合在党群服务中心大厅,不仅让我们的工作衔接更顺畅、效率更高,更把分散的服务资源集中起来。

除了服务窗口的全面覆盖,升级改造后的党群服务中心,还新增了多个功能区和智能服务设备,让群众的办事体验再度升级。

吴店镇党群服务中心党支部书记杨德龙:升级改造了办公大楼周边环境,盘活利用了一楼闲置房屋,开通了家门口就业服务站、智慧小邮局、红十字会急救站等,新配置了政策咨询机器人、养老金查询机等智能设备,让群众获得一站式服务的事项更加丰富便捷。

从“分散办理”到“集中服务”,从“传统办事”到“智能便捷”,吴店镇以实际行动践行惠民初心,用优质服务架起了政府与群众之间的“连心桥”,为乡村振兴注入更强劲的民生动力。