维权不用多头跑，一站式服务解民忧。我市聚焦劳动者维权痛点，整合劳动监察、仲裁、工伤维权等多方资源，搭建“一站式”劳动保障维权中心，以高效便捷的服务切实化解劳动纠纷，为劳动者畅通维权渠道。
近日，我市一家消防器材生产企业员工张某，在市劳动保障“一站式”维权中心的帮助下，顺利拿回被多扣的工资。此前，张某因家中急事仅通过信息请假三天，公司却以未看到信息为由，按无故旷工论处，以每天200元的标准扣除其工资。
消防器材生产企业员工张某：本以为讨薪是件很麻烦的事，还要跑几个部门。没想到在维权中心一站式解决，调解员特别负责任。经过调解，原本老板一天扣我200元，最后一天扣了50元，相对应扣了点，这样让我很满意，感谢调解员们的付出。
市劳动保障“一站式”维权中心专职调解员刘淑珍：现在人民（群众）的维权意识增强了，维权的类型小到几十元的纠纷，大到几千元的争议。我们接到群众诉求后，立即联系到用工单位的负责人。经过双方的几次调解协商，本着大事化小小事化了的原则，劳动一站式维权中心争取把矛盾化解在源头。
这起纠纷的圆满解决，是我市创新劳动维权模式、提升服务效能的生动缩影。过去，劳动者遭遇欠薪、工伤等纠纷时，往往需要在劳动监察、仲裁、法院等多个部门之间来回奔波，不仅流程繁琐，还耗时费力，维权成本居高不下。
市劳动人事争议仲裁院院长黄吉：我们整合劳动保障监察、劳动人事争议调解仲裁、工伤维权等多窗口资源，打造“一站式”劳动保障维权中心，构建起“仲裁+监察+工伤+法律咨询”的集成化服务模式。
据统计，截至目前，该中心累计受理各类劳动保障维权案件228件，调解成功率达98%以上，将大量矛盾纠纷化解在源头。其中，调解工资类纠纷199件，为劳动者追回报酬210万元；处理工伤赔偿纠纷4件，协助落实工伤待遇3万元；处理经济补偿、社保等纠纷25件，涉及金额8万元。
