6月23日，枣阳市北城街道北关社区“幸福食堂”弥漫着诱人的饭菜香，前来就餐的银发老人络绎不绝，大家有说有笑，其乐融融。
眼前的场景得益于新时代“枫桥经验”在北关社区的生动实践。北关社区老户居民1792户5998人，55岁以上享受老人生活补贴的1003人。面对这一庞大的“银发群体”，如何增强老人幸福感、获得感，又能将新时代“枫桥经验”的群众工作法融入民生服务？北关社区积极打造“幸福食堂”。“幸福食堂”今年4月投入使用，并对老年人精准补贴：60-69岁老人凭蓝色就餐卡，享7折优惠；70岁以上老人凭红色就餐卡，享7折优惠后，社区额外再补贴。社区每年为老年人发放生活费500余万元，月均服务老人超10000人次。
现在，“幸福食堂”不仅是老人快乐就餐的场所，还成为感知社情民意的“神经末梢”和基层治理的重要平台。
北关社区每天安排一名“两委”干部在食堂陪老人用餐，在“边吃边聊”的轻松氛围中，零距离倾听民生、掌握民意，第一时间发现并解决居民的“烦心事”。社区还积极挖掘内生力量，将2名热心的食堂服务员培育为“民情观察员”，将3名常来就餐、有威望的老人发展为“矛盾调解员”，实现“小食堂大治理”的升级转型。
“我和老李能像现在这么好啊，多亏了老胡他们”。张阿姨激动地说到。原来李阿姨和张阿姨两人是多年的老邻居，因房前屋后滴水问题冷战多年，食堂相遇也冷眼相对。后来调解员老胡察觉后，一次用餐时，特意将二人拉到一桌，从拉家常循循开导，两人从互不理睬到互诉委屈。老胡与同桌老邻居们你一言我一语，既讲邻里情分，也分析问题症结，还提出解决滴水问题的可行性建议。在大家的温情劝说下，两人心里的疙瘩渐渐解开，不仅同意共同出资解决排水问题，张阿姨还主动为李阿姨添了碗汤，食堂的烟火气里，一场积怨悄然消散。类似发生在日常三餐间的“微治理”，让和谐邻里关系在碗筷碰撞声中悄然重建，真正让“一日三餐飘出和谐芬芳”，实现“老有所养”与“老有所为”的双向奔赴。
通讯员：马伟 李冰
编辑：喜荣
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