春节临近，年味渐浓。为切实解决外出务工人员“购票难、返乡难”问题，市总工会联合苏州市襄阳商会，提前与铁路部门对接，成功为236名务工乡亲争取到K1127次列车专座，并免费提供从上海站至枣阳站的车票。
2月11日下午5点26分，返乡列车从上海站发车。王娟下午2点就早早来到候车大厅，她告诉记者，当听到家乡免费为她们提供返乡服务时，激动得一夜未眠。
上海返乡务工人员王娟：春运的时候抢票一票难求，家乡的政府出面给我们解决这个最大的难题，我觉得真的很激动。
不一会儿，老乡们陆续来到候车大厅，熟悉的乡音悄然蔓延。
苏州市湖北商会襄阳工作委员会秘书长马杰：免费回乡公益专列，是由枣阳市总工会联合苏州市襄阳商会共同发起，旨在为在外务工人员解决春运期间购票难的痛点，感谢枣阳市总工会对我们在外务工人员的关心和关爱。
爱心专列，温暖回家，祝家乡父老乡亲新年快乐，马年吉祥！愿枣阳越来越好，我们回家过年喽！
下午4点50分，返乡人员有序在特定的验票口检票登车。
上海返乡务工人员陈义龙：以前我们回家过年购票很难，现在政府帮我们弄这个（回家），弄得确实好，非常感谢。
火车上，大家和志愿者们一起贴福字、贴窗花，布置彩带和横幅，整个车厢内暖意融融。
夜幕降临，列车春晚悄然到来，大家自发地唱起歌曲、跳起舞蹈，表达喜悦之情，车厢内欢声笑语经久不息。
枣阳有爱，温暖回家！
12日上午11时21分，列车准时驶入枣阳站。欢迎仪式后，市总工会为返乡乡亲送上爱心大礼包，并安排专车把大家送到所在乡镇，做好“点对点”的闭环服务。
